网购退货纠缠频发 退货运费险应运而生
网购退货运费险理赔流程
一旦闪现退货，理赔的流程除夜致分为三步：首先买家倡议退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将采办的货物经由过程物流退还给卖家；其次，卖家收到货物后确认退款；最后一步，保险公司在退款完成72小时内核实买家损失踪踪，确认损失踪踪发生无误后，将理赔款支出给买家的支出宝账号。
网上购物却不知足实到货物，退货又要再次承担运费，汇集买家和卖家因退货发生的纠缠几回发生。昨日，淘宝老买家杨蜜斯找到了兼顾其美的解决编制——采办退货运费险。记者体味到，今年7月最早，华泰保险、安然保险为淘宝买家量身推出了退货运费险。一旦买家发现所采办的工具不合适，而且在生意双方商定的退货时刻内退货，那么所发生的退货运费将由保险公司来买单。
退货运费险的出生避世，解决了买家网购的后顾之忧，卖家则不再需要考虑退换货运费成本，保险公司也找到了新的收入来历。不外，也有卖家认为，退货运费险是把双刃剑，插手退货运费险后，退货率会增添，这样会被淘宝搜索轨则降权，这样就会下降宝物揭示率。
买家立场：看好退运险安心退货
昨日上午，成都邑平易近杨蜜斯上淘宝网购物选中一款600余元的外款。必定支出后，窗口弹出一条动静，奉告杨蜜斯假定采办退运险，只花0.5元便可以获得10元的保额，一旦闪现退货，就由保险公司来承担运费。作为淘宝的老买家，衣服尺寸不合适而退换货是常有的工作。杨蜜斯当即采办了该款保险。
记者随机采访了良多淘宝买家，其中除夜部门买家均暗示看好该险。杨蜜斯说，用5毛钱便可以换来10元的保单，相当于单边的运费，对买衣服这类经常可能闪现尺码不合错误的商品，现实上是很有需要。
卖家说法：退运险是把双刃剑
淘宝卖家则有褒有贬。主营童装用品的林蜜斯介绍，童装相对较高的退换货比率，让她的物流成本居高不下。此刻，退货运费险有望帮她解决这个问题，使她在不影响消费者购物体验的气象下，削减运营成本。而且，生意双方没需要为几块钱的运费往访魅争执，俭仆了时刻。
但也有卖家暗示，“插手退货运费险后，退货率必定会增添，退货率高的话，会被淘宝搜索轨则降权，这样就会下降宝物揭示率。此外退货运费险的费率是遵循店肆的退货率收取的，退货率越高，那么你交的保险金额就越高，遵循前面的气象揣度，交的保险金额也会跟着退货率的增添而水长船高。”
保险公司：退货率越低保费越低
“华泰财富保险有限公司汇集购物运费损失踪踪保险条目”中了了划定了“在保险时代内，当汇集购物步履发生后，因什物与网上揭示不符或投保人与保险人协商一致的其他出处，买方或收货方生意双方商定的退货时代内退货，且卖方准予买方或收货方退货并承诺返还货款，保险人遵循保险单商定的退货运费进行抵偿”。
但假定是快递公司的责任酿成的网购物品的损失踪踪和破损、或所采办物品自己有破损，那么这些是不在退货运费险的保险责任规模内的。遵循承担的运费不合，退货运费险保费也分为了不合的档次，保费0.5元、0.6元，分袂对应的保额是10元、12元。
另据体味，该款保险的保费遵循卖家前三个月的退货率必定，退货率越低，保费越低。今朝只有插手淘宝网消费者保障处事“7天无出处退换”的卖家才可投保。采办这些卖家的商品如需退货，买家需先行垫付运费，保险公司会在退款竣事72小时内将赔付款直接打到买家的支出宝账户。
