网购设“沉着期”制约中小网上创业？
因打动网购到不合情意的工具？或收到货物后货不合错误板？4月12日，商务部正式发布《第三方电子商务生意平台处事规范》，鼓舞鼓舞激励网购平台设立沉着期，准予消费者在“沉着期”无出处撤销订单。《规范》出台一周后，各除夜商城、C2C卖家多持保留的立场。有业浑家士则认为，该规范是一把双刃剑，既可以促进电子商务的成长，但也可能会影响到中小网商的创业。
“《规范》较着是倾向于消费者。”深圳电子商务分化师王青海认为，“《规范》对电子商务可起到促进浸染，事实此刻网购诚信、质量问题相当凸起。对除夜型B2C商城来讲，影响有限，这些商城有前提去让消费者无出处退款、退货，可是《规范》对中小网商和C2C卖家来讲却是致命的。”
在某C2C平台的深圳手机皇冠卖家叶师长教师暗示，现实上，即便消费者已付款，只要还没发货，我们一般城市领受“无出处撤销订单”。但对已发货的订单则很难做到。因为“高端手机价钱改变太快，而且网购的利润原本就少，一来一回时代，万一价钱降下来了，这个成本我们承受不起。”
“沉着期轨制一旦在除夜型B2C商城奉行，自然会吸引除夜量的消费者。”王青海指出，“而无力奉行的中小商家，可能流失踪踪客户，从而影响到今朝方兴正艾的电子商务创业。”换句话来讲，“《规范》只会导致强者恒强的场所排场。”
不外，深圳电子商务协会秘书长高圣涵对《规范》暗示了撑持的立场，因为轨则不完美，最等闲受伤的不是企业，而是消费者，“此刻消费者反悔退回的气象现实其实不多，而因为产物质量、处事等问题投诉的数目却不竭增添。”同时，“对任何企业而言，若何消弭诚信问题带来的隔膜，无出处退货退款是一种斗劲好的编制。”
据统计，2010年深圳市网购人数已达256.1万人，网上购物比例为39%，除夜除夜高于全国整体水平，平均每个深圳网购者每个月消费达到212.6元。可是深圳消委会的数字却显示，2010年，深圳市消委会共受理互联网投诉达1802宗，跃居各单项投诉首位，占投诉总量14.69%，因质量问题“退货退款难” 成投诉的首要问题。
但高圣涵也强调，当狭隘进电子商务健康成长独一《规范》是不够的。因为《规范》属于治理层面，此刻行业更需要响应的扶持编制，“假定中小型网商无能力承担《规范》中的建议内容，或企业在成立诚信系统过程中而承受损失踪踪，那么深圳邓刂是不是可以考虑给以必定的抵偿？这样企业就会更愿意承担责任。”
